Določila in pogoji

Spletno mesto festkoticek.si si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Ker uporabnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila) je priporočljivo, da si redno ogleduje pogoje poslovanja. V primeru, da uporabnik s spremenjenimi splošnimi pogoji poslovanja ne soglaša, mora takoj prenehati z uporabo spletnega mesta. V primeru nakupa je uporabnik še pred oddajo naročila z obveznostjo plačila posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja. Splošni pogoji so sestavni in neločljivi del kupoprodajne pogodbe.

PODATKI O PODJETJU

fest KOTIČEK (https://festkoticek.si/ ) je NEŽA POTOČNIK S.P.

Gradiška pot 8A, Radovljica, 4240 Radovljica

ID št. Za DDV: 30279631

Matična številka: 8796831000

TRR: SI56 0400 0027 8629 531, odprt pri OTP banka d.d.

Nismo davčni zavezanec, zato se DDV po 94. členu ZDDV-1 ne obračunava.

T: 040 126 138

E: neza@festkoticek.si

Naslov za vračila: Neža Potočnik, Gradiška pot 8a, 4240 Radovljica

AVTORSKE PRAVICE

Vse gradivo, ki je na voljo na festkoticek.si, je zaščiteno z avtorskimi pravicami. Nobenega materiala na spletnem mestu ne smete uporabljati drugače. Nobenega dela tega spletnega mesta ni dovoljeno reproducirati, posredovati ali shraniti na katero koli drugo spletno mesto v kateri koli drugi obliki elektronskega medija brez našega izrecnega pisnega soglasja. Spletno mesto, znamka in logotip sta v lasti podjetja UMETNIŠKO USTVARJANJE NEŽA POTOČNIK S.P., prav tako fotografije, ilustracije in grafike.

PONUDBA IZDELKOV

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta lahko spreminja ter ažurira. Kljub trudu, da bi zagotovili najbolj točne in ažurne podatke, lahko pride do netočnosti podatkov o ceni, opisu ali zalogi izdelka. Slike izdelkov so tudi simbolične. Za morebitne napake se opravičujemo in nam jih prosim sporočite.

NAROČILO

Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko spletna trgovina kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o prejemu njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Če pride do morebitnega popravka naročila nam stranka to lahko sporoči na email naslov.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika, kupec po potrditvi nakupa in ob odpremi naročila prejme tudi račun na vpisan elektronski naslov.

Spletna trgovina delujo na platformi Ecwid. Celoten postopek nakupa poteka po njihovih tehničnih določilih.

CENE

Ker nismo davčni zavezanec, se DDV po 94. členu ZDDV-1 ne obračunava. Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih. Spletna cena velja za vse registrirane stranke in goste spletne trgovine trgovca.

PLAČILO

Plačilo se izvede na blagajni.

Plačilo je možno:

• z bančnimi karticami preko sistema Stripe
• z nakazilom na TRR: SI56 0400 0027 8629 531

Po oddanem naročilu se plačilo in bremenitev kartice izvede takoj po oddaji naročila.

DOSTAVA

V postopku naročanja so prikazani možni načini pošiljanja blaga in strošek dostave.

• Standardna dostava za naročila nad 60,00 eur - brezplačno (velja za grafike in kartice).
• Standardna dostava za naročila do 60,00 eur - 3,90 eur (velja za grafike).
• Standardna dostava za naročila do 60,00 eur - 2,50 eur (velja za kartice).

Strošek dostave je naveden pred vsakokratno oddajo naročila.

Dostavo po Sloveniji opravlja Pošta Slovenije.

Dostava se opravi na naslov, ki ga kupec posreduje ob nakupu pod naslov za pošiljanje. Po predhodnem dogovoru, je določene izdelke možno prevzeti v Radovljici.

Naročilo odpošljemo v roku 2-5 delovnih dni od prejema plačila, odvisno ali izdelek vsebuje personalizirano grafiko.

ODSTOP OD NAKUPA

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko kupec v 14 dneh od dneva prejema oziroma prevzema naročenega blaga odstopi od pogodbe. Za odstop od pogodbe zadostuje pisna izjava kupca na e-mail neza@festkoticek.si. Trgovec bo prav tako štel, da je kupec odstopil od pogodbe, če brez izjave ali obrazca trgovcu najkasneje v 14 dneh po dostavi blaga dostavljeno blago vrne na naslov Neža Potočnik, Gradiška pot 8a, 4240 Radovljica.

Odstop od pogodbe je pravočasen, če je izjava odposlana ali če je kupljeno blago odposlano trgovcu najkasneje v roku 14 dni od prevzema blaga.

Kupec mora trgovcu vrniti prejeto blago, in sicer nepoškodovano, v nespremenjeni količini. O prejemu vrnjenega blaga bo trgovec kupca obvestil po elektronski pošti.

Morebitne stroške vračila krije kupec.

Kupec nima pravice do odstopa od nakupa za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam - personalizirane grafike, personalizirane ilustracije.

Če kupec v roku odstopi od pogodbe, mu trgovec najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila (razen poštnine), pod pogojem da v tem roku prejme vrnjeno blago ali dokazilo kupca, da je blago odposlal; sicer lahko trgovec vračilo začasno zadrži.

Če kupec prejme poškodovano blago ali blago s stvarno napako naj nas kontaktira. Po prejemu blaga s strani trgovca prejme kupec obvestilo o vrnjenem blagu in postopku reševanja reklamacije. V kolikor je reklamacija potrjena in odobrena s strani trgovca, ima kupec po lastni izbiri možnost menjave blaga, vračila kupnine ali odprave napake. V primeru pozitivno rešene reklamacije trgovec kupcu povrne stroške vračila poškodovanega blaga.

Trgovec bo vračilo plačila izvedel na plačilno sredstvo, ki ga je kupec uporabil ob nakupu blaga, razen če kupec izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva in če zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. V primeru plačila blaga po povzetju mora kupec pri vračilu navesti podatke o svojem transakcijskem računu za vračilo plačil. Kupec ni upravičen do povračila poštnine, ki jo je plačal ob nakupu.

VARNOST NAKUPA

Nakupovanje preko festkoticek.si je varno. Spletna stran deluje na https protokolu. Spletna stran deluje na platformi Ecwid pod njihovimi pogoji.

Ob nakupu, vas spletna stran pri plačilu, preusmeri na varno plačilno mesto Paypal ali pa v sistem Stripe za plačilo z bančnimi karticami. Vse varnostne posodobitve izvaja Ecwid in Stripe.